Quy trình nhận hàng

1. Đây là gói gia hạn Kaspersky Premium chính chủ có thời hạn sử dụng 1 năm.
2. Sau khi mua hàng, bạn sẽ nhận được lời mời kích hoạt Kaspersky được gửi về email điền trong đơn hàng.
3. Bạn cần cung cấp Email của tài khoản Kaspersky khi thanh toán đơn hàng.
4. Thời gian xử lý: Bạn sẽ nhận được lời mời ngay sau khi nhận được thông báo đơn hàng được xử lý thành công.
5. Sản phẩm này chỉ có thể sử dụng kích hoạt trên 1 thiết bị.
6. Hướng dẫn kích hoạt Kaspersky

Kaspersky Premium – Bảo Vệ Toàn Diện, Nâng Cấp Chính Chủ

Tăng cường bảo mật toàn diện cho thiết bị của bạn với Kaspersky Premium thời hạn 1 năm, giúp ngăn chặn virus, phần mềm độc hại và mọi mối nguy hiểm trực tuyến. Đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư – lựa chọn thông minh cho bạn yên tâm sử dụng thiết bị mọi lúc, mọi nơi.

Các tính năng về quyền riêng tư

– Duyệt mạng riêng tư và không bị gián đoạn.

– Bảo vệ thông tin cá nhân & thanh toán.

Các tính năng về hiệu năng

– Trình theo dõi tình trạng và dọn dẹp ổ cứng.

– Tối ưu hóa hiệu năng.

– Giải trí không bị gián đoạn.

Tính năng bảo mật

– Chống virus.

– Chống tin tặc.

– Loại bỏ mối đe dọa hiện hữu.

Gia hạn chính chủ thời hạn 1 năm

Gia hạn trực tiếp trên tài khoản của bạn, đảm bảo tính bảo mật và quyền sử dụng chính chủ với thời hạn sử dụng 1 năm, chỉ sử dụng trên 1 thiết bị.

Thời gian bảo hành

• 12 tháng

Cách thức bảo hành

– Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.

– Trong trường hợp hết hàng để đổi mới, hoàn tiền theo quy tắc:

• Dưới 30 ngày: Hoàn 100% giá trị đơn hàng
• Sau 30 ngày: Hoàn tiền theo theo thời gian chưa sử dụng (VD gói 12 tháng nếu sử dụng được 6 tháng phát sinh lỗi thì sẽ được hoàn lại 50% giá trị đơn hàng)

1. Sau khi mua tôi cần làm gì?

Sau khi đơn hàng xử lý xong, bạn sẽ nhận được lời mời kích hoạt Kaspersky được gửi về email điền trong đơn hàng, bạn ấn vào nhận lời mời rồi tải phần mềm về để sử dụng.

2. Sản phẩm được bảo hành không?

Divine Shop cam kết bảo hành cho bạn full time trong quá trình sử dụng theo chính sách bên trên ạ.

3. Sản phẩm này có bao gồm VPN của Kaspersky không?

Không, sản phẩm này không bao gồm VPN của KasperSky.

4. Tôi đang ở nước ngoài thì có thể sử dụng được gói sản phẩm này không?

Hiện sản phẩm chỉ hỗ trợ sử dụng tại Việt Nam

5. Bản Kaspersky Standard với Kaspersky Premium có gì khác nhau?

Bản Premium sẽ là bản cao cấp và có nhiều tính năng hơn bản Standard. Chi tiết về tính năng bạn có thể tham khảo tại So sánh các gói đăng kí Kaspersky.

6. Tài khoản của tôi đang có gói cước đăng kí sẵn thì có thể nâng cấp gói của Shop được không?

Tài khoản của bạn phải là tài khoản Free (Không có gói cước active) thì mới có thể sử dụng được gói này ạ.

7. Tôi chưa có tài khoản Kaspersky, liệu tôi có thể điền email vào ô thông tin bổ sung và tiến hành thanh toán được không?

Nếu bạn chưa có tài khoản Kaspersky, bạn có thể đăng kí tài khoản mới thông qua đường link NÀY và chọn vào phần “Sign up”

8. Tôi có thể thay đổi thiết bị không?

Bạn có thể nhắn lại cho bộ phận CSKH để shop hỗ trợ bạn thay đổi thiết bị ạ.

9. Tôi muốn mua thêm gói nâng cấp cho thiết bị khác với cùng email có được không?

Mỗi email chỉ kích hoạt cho 1 thiết bị, bạn sẽ cần sử dụng email khác để sử dụng phần mềm

10. Trên gói cước đã được nâng cấp có ghi 10 thiết bị tối đa được nâng cấp, vậy tôi được sử dụng nhiều thiết bị đúng không?

Không, gói cước bạn mua chỉ được phép đăng kí sử dụng duy nhất 1 thiết bị.

11. Sản phẩm có thể sử dụng trên thiết bị điện thoại không?

Có, bạn có thể sử dụng trên điện thoại ạ. Tuy nhiên các ứng dụng Kaspersky trên điện thoại (VD: Kaspersky Password Manager) sẽ được tính chung với số lượng thiết bị kích hoạt. Vì vậy bạn chỉ dùng điện thoại hoặc PC, không thể dùng song song.

12. Kaspersky Premium có tính năng kiểm soát trẻ em (Parental Control) không?

Có, Kaspersky Premium bao gồm tính năng Kiểm soát trẻ em (Parental Control) toàn diện, giúp bạn quản lý và bảo vệ con cái khỏi nội dung độc hại trên internet, cũng như kiểm soát thời gian sử dụng thiết bị của con cái.